Bonjour Claudine,
Avez-vous vérifié les paramétrages de votre mobile ?
http://www.assistance-mobile.com/questions/574402-parametrer-mms-alcatel-ot995
Assurez-vous par la même occasion que votre connexion Wi-Fi est désactivée et vos données mobiles activées.
Je vous souhaite une bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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