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Question en attente de réponse

Code promo qui n'a pas fonctionné a la souscription du forfait Woot E 3go ?

ALEXANDRE L.
ALEXANDRE L.

ALEXANDRE L.

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Bonjours,

j'ai souscrit au forfait Woot e 3go le 14/08/2016 mais le code promo NRJ3 n'a pas fonctionné lors de la souscription. Est ce que le code promo peut être appliqué à postériori ? Dans le cas contraire je devrait me rétracté.

Réponses

MOHAMED M.
MOHAMED M.

MOHAMED M.

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je ne sais pas pourquoi car je le s'avais pas

MOHAMED M.
MOHAMED M.

MOHAMED M.

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Bonjour je ne le s'avais pas que-il y a un code promo car la conseillère elle ma rien dit

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Bonjour Alexandre,

L'offre du 1er au 15 Août dernier était valable exclusivement pour une nouvelle souscription sur le site web nrjmobile.fr . Vous n'êtes par conséquent pas éligible à ce code promotionnel, c'est la raison pour laquelle vous n'avez pu le valider pour votre changement de forfait.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Delphine D.
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Delphine D.

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Bonjour Mohamed,

Je vous invite à mettre à jour votre profil afin que nous puissions accéder à votre dossier. Nous pourrons ainsi voir si vous êtes éligible à ce code promotionnel et vous tenir informé.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Bonjour Mohamed,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 16 Août dernier.
Afin de traiter votre demande d'informations dans les meilleurs délais, je vous invite à mettre à jour votre profil en y indiquant le numéro de la ligne concernée afin que nous ayons accès à votre dossier.

Bonne soirée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Bonjour Mohamed,

Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Bonjour Mohamed,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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