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wifi huawei ?

AMANDINE G.
AMANDINE G.

AMANDINE G.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour, j ai un huawei P8 et depuis cette après midi impossible de me connecter à un réseau wifi ; j ai beau appuyer sur le logo wifi rien ne fait.
Lorsque je vais dans mes paramètre wifi il ne détecte aucun réseau, je n ai plus d adresse MAC ni IP
J ai réinitialiser les paramètres d usine mais toujours pareil, il ne veut pas reconnaitre de wifi

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
7981 / 12000
points

Bonjour,
As-tu redémarrer ta box internet à ton domicile ?
As-tu bien saisi la clé WEP qui se trouve sur ta box internet en Wi-Fi ?
Pour établir une connexion à un réseau Wi-Fi (mode d'emploi de ton téléphone) :

  • Paramètres
  • Appuyez sur Wi-FI et sur le curseur pour activer la fonction
  • Sélectionner le réseau Wi-Fi de ta box internet (Les réseaux nécessitant un mot de passe sont signalés par une icône en forme de verrou) (mot de passe = clé WEP se trouve sur la box internet)
  • Appuyez sur connexion.
  • Cordialement.

AMANDINE G.
AMANDINE G.

AMANDINE G.

Niveau
0
16 / 100
points

J ai bien redémarré ma box. Le PB ne vient pas de chez moi mais bien du téléphone. Quant a appuyer sur le wifi c est la justement le problème. Le téléphone ne réagi pas et lorsque je vais fans paramètre je n ai aucune proposition de wifi je ne peut donc remplir un quelconque mot de passe. J ai eu beau réinitialisé mon tel rien ne fait...

Bonjour Marie,

Je vous remercie pour votre réponse, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Excellente journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Amandine,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de connexion en Wi-Fi sur votre Huawei P8 Lite, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Amandine,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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