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Question en attente de réponse

bjr ma carte sim ne fonctionne plus que dis je faire ?

SYLVIE B.
SYLVIE B.

SYLVIE B.

Niveau
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impossible de faire se n de IMEI SUR MON PORTABLE

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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4
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points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le numéro écrit sur votre carte SIM qui doit être 260127462231002F.
Une fois que vous aurez remis la carte SIM dans le téléphone, je vous invite à allez dans les Applications>Paramètres>Plus... ou Plus de réseaux>Réseaux Mobiles>Opérateur de réseau.
Patientez le temps que la recherche de réseau s'effectue, puis choisissez Credit Mutuel Mobile. ou EI Telecom. selon le réseau affiché, en choisissant le réseau avec le point à la fin.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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