Question en attente de réponse
bjr ma carte sim ne fonctionne plus que dis je faire ?
impossible de faire se n de IMEI SUR MON PORTABLE
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8230 / 12000
- points
Bonjour Sylvie,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le numéro écrit sur votre carte SIM qui doit être 260127462231002F.
Une fois que vous aurez remis la carte SIM dans le téléphone, je vous invite à allez dans les Applications>Paramètres>Plus... ou Plus de réseaux>Réseaux Mobiles>Opérateur de réseau.
Patientez le temps que la recherche de réseau s'effectue, puis choisissez Credit Mutuel Mobile. ou EI Telecom. selon le réseau affiché, en choisissant le réseau avec le point à la fin.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas accès au SAV
Bonjour, mon téléphone est parti en réparation j’ai reçu un mail me disant que je peux suivre l’avancée avec le numéro imei hors pas du tout … il est écrit « 0dossiers trouvés » -
wifi Réunion 2
Je ne sais pas en quelle langue je dois expliquer mon problème puisque que la réponse est toujours la même, comment puis-je vous aider,avez vous toujours le problème. A mourir... -
commande sim carte accès toujours restreint.....
Il m'est impossible de commander une nouvelle carte sim, l'accès est restreint sur mon espace en ligne. Vous m'avez informé que la première commande de carte sim est gratuite en...
-
