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Question en attente de réponse

Sms banque bloqués

YOANN W.
YOANN W.

YOANN W.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Depuis la portabilité effectuée chez vous (environ 1 semaine), je ne reçois plus les SMS de ma banque (CIC) pour les achats en ligne.

Pourriez-vous faire le nécessaire rapidement, d'autant plus que ce problème semble récurrent chez vous....

Cordialement,

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yoann,

Nous avons effectivement rencontré un incident sur la réception des SMS de sécurisation depuis le 14 Août 2016.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cet incident est à présent résolu et un rattrapage est en cours depuis hier (16/08/2016) afin de vous renvoyer les SMS concernés.
C'est pourquoi, je vous invite à patienter.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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