Question en attente de réponse
probleme dapel
bonjours jai un gros souci depuis quel jours je ne peut plus apel et recevoir les apel coment ca se fait jai payer ma facture je comprend pas merci ces urgent
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Steven,
Je constate qu'une demande similaire a été faite auprès de notre Service Client et qu'un dossier est en cours auprès de notre support technique.
Aussi, ces derniers mettent tout en oeuvre pour prendre en charge votre réclamation dans les meilleurs délais.
D'ici là, je vous invite à éteindre votre mobile, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.
De plus, vous pouvez également tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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CARTE SIM COMMANDE LE 11/04 il mentionne 3 à 5 jours aujourd’hui sa fais 2 semaine que j’attends c’est inadmissible
Merci de m’aider s’il vous plaît j’ai recommandé ma SIM suite a un vol de mon téléphone et je n’ai toujours pas reçu la nouvelle SIM depuis 2 semaine comment puis je faire -
j’ai suspendu ma ligne, et j’aimerais le récupérer urgemment svp
Bonjour, J’ai suspendu. Ma ligne 06 1182XXXX et j’aimerais la récupérer urgemment svp Merci de me la débloquer et de faire le nécessaire -
J’ai suspendu ma ligne, et j’aimerais la récupérer urgemment
Bonjour, j’ai suspendu ma ligne et j’aimerais la récupérer urgemment svp Merci de faire le nécessaire
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