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Question en attente de réponse

Une demande de changement de carte sim bloque celle en cours ?

PAUL P.
PAUL P.

PAUL P.

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Bonjour
J'aimerai passer d'une micro-sim à une nano-sim pour un nouveau téléphone. Une demande de carte sim faisant partie du domaine des services d'urgences, je voulais savoir si il y avait des conséquences sur ma ligne en attendant d'avoir la nouvelle carte comme un blocage de l'ancienne carte. Sachant que je n'ai aucun soucis avec la carte sim que j'ai actuellement.
Merci de votre réponse

Réponse

Bonjour Paul,

Rassurez-vous, ce n'est pas le cas.
Vous pouvez toujours vous servir de l'ancienne carte SIM tant que la nouvelle n'est pas activée.
Vous allez recevoir une carte SIM.
L'activation de la carte SIM peut prendre 24 heures maximum et peut se faire depuis votre espace client.
Pour que l'activation soit prise en compte, redémarrer votre téléphone régulièrement pendant ce délai.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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