Question en attente de réponse
Code sms de la banque non reçu
Bonjour,
Suite à un achat en ligne je n'ai pas reçu de code de validation par sms de la part de ma banque afin de conclure mon achat. J'ai réessayé 3 fois, sans résultat.
J'ai donc appelé ma banque et lui ai expliqué le problème, d'après elle c'est à l'opérateur (vous) de faire une manipulation afin que je reçoive ce genre de sms lors de commandes en ligne.
Pour infos la portabilité de mon numéro s'est faite le 01/08.
En espérant que ma demande soit traitée au plus vite,
Cordialement,
Réponse
Bonjour Thomas,
Nous rencontrons effectivement une anomalie impactant uniquement les SMS 3D Secure. Nos équipes techniques ont été mobilisées pour résoudre cela dans les plus brefs délais et vous pouvez désormais effectuer vos achats.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne fin de journée,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, mon téléphone est parti en réparation j’ai reçu un mail me disant que je peux suivre l’avancée avec le numéro imei hors pas du tout … il est écrit « 0dossiers trouvés » -
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Je ne sais pas en quelle langue je dois expliquer mon problème puisque que la réponse est toujours la même, comment puis-je vous aider,avez vous toujours le problème. A mourir...
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