Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

demande de depart en allemagne

VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

Niveau
0
13 / 100
points

on a pas l'option gratuite pour l'etranger ,on peut joindre personne et rien ne fonctionne
on ne va pas rester longtemps chez !nrj mobile je pense

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Une ancienneté d'un mois est nécessaire pour activer l'option internationale. Je vous invite donc à vous rapprocher du titulaire de la ligne afin qu'il revienne vers nous à partir du 01/09/2016.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?