Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour comment faire pour annuler ma commande ?

FANNY P.
FANNY P.

FANNY P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, comment dois proceder pour annuler ma commande en cours car finalement j 'ai bien reflechie et je ne souhaite pas changer de portable. Merci

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21166 / 40000
points
Equipe

Bonjour Fanny,

Je viens de procéder à l'annulation de la commande. Celle-ci est immédiate et sans conditions.

Si vous changez d'avis, il est possible de remettre en place une migration et/ou un renouvellement de mobile dès à présent.

Si le paiement a déjà été effectué, le remboursement est immédiat.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?