Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

bonjour j ai toujour pas de rèseau j ai appeller et la on ma répondu que je serait dépanner le 22/08/16bravo?

LIONEL M.
LIONEL M.

LIONEL M.

Niveau
0
45 / 100
points

J attend de votre pars un geste commercial sens téléphone depuis plusieurs jours se n est pas normal et venant d une société comme la votre se n est pas logique car la facture on la paye sa vous n attendez pas mais pour nous dépanner c est pas très rapide

Réponse

Bonjour Lionel,

Je constate que vous avez été en contact avec mes collègues du Service Réseau en date du 13/08 par rapport à votre anomalie de réseau. Ceux-ci vous ont informés d'un incident en cours.

Du fait de cet incident, je mets en place sur votre ligne un geste commercial correspondant à 50% de votre forfait, à savoir 15.5 euros. Ce geste commercial apparaîtra sur votre prochaine facture (21/08/2016).

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?