Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonjour j ai toujour pas de rèseau j ai appeller et la on ma répondu que je serait dépanner le 22/08/16bravo?

LIONEL M.
LIONEL M.

LIONEL M.

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J attend de votre pars un geste commercial sens téléphone depuis plusieurs jours se n est pas normal et venant d une société comme la votre se n est pas logique car la facture on la paye sa vous n attendez pas mais pour nous dépanner c est pas très rapide

Réponse

Bonjour Lionel,

Je constate que vous avez été en contact avec mes collègues du Service Réseau en date du 13/08 par rapport à votre anomalie de réseau. Ceux-ci vous ont informés d'un incident en cours.

Du fait de cet incident, je mets en place sur votre ligne un geste commercial correspondant à 50% de votre forfait, à savoir 15.5 euros. Ce geste commercial apparaîtra sur votre prochaine facture (21/08/2016).

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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