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Question en attente de réponse

Pourquoi je n ' ai Plus accès au réseau je n ai plus qu' accès aux urgences ?

FREDERIC B.
FREDERIC B.

FREDERIC B.

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Depuis plusieurs heures je n ai plus du tout d accès au réseau

Réponses

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
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Equipe

Bonjour Frédéric,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer la marque et le modèle de votre mobile svp.

De plus, avez-vous un message d'erreur particulier lorsque vous tentez d'émettre un appel ?

Avez-vous également redémarré votre mobile, retiré la SIM, la batterie (si possible) ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
11230 / 12000
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Equipe

Bonjour Frédéric,

Je constate des communications sur votre ligne depuis le 17/08/2016.

J'en déduis donc que l'anomalie est résolue.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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