Assistance Mobile

Question en attente de réponse

contrat à 6.99 € pendant 6 mois

philippe J.
philippe J.

philippe J.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour j'ai un contrat à 15.99 € avec une réduction durant 6 mois à 6.99 € qui n'est pas prise en compte : Réf. Client : . merci de corriger cette erreur

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Philippe,

Après vérification, je vous rassure sur le fait que la remise a bien été validée au moment de votre souscription. Elle sera appliquée dès l'édition de votre prochaine facture et sur les 5 suivantes. En effet, la première facture étant établie sur un mois tronqué (du 12/08/2016 au 02/09/2016 dans votre cas), il est plus avantageux pour les clients de bénéficier de la remise sur 6 mois complets plutôt que sur un mois tronqué et les 5 suivants.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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