Question en attente de réponse
contrat à 6.99 € pendant 6 mois
Bonjour j'ai un contrat à 15.99 € avec une réduction durant 6 mois à 6.99 € qui n'est pas prise en compte : Réf. Client : . merci de corriger cette erreur
Réponse
Bonjour Philippe,
Après vérification, je vous rassure sur le fait que la remise a bien été validée au moment de votre souscription. Elle sera appliquée dès l'édition de votre prochaine facture et sur les 5 suivantes. En effet, la première facture étant établie sur un mois tronqué (du 12/08/2016 au 02/09/2016 dans votre cas), il est plus avantageux pour les clients de bénéficier de la remise sur 6 mois complets plutôt que sur un mois tronqué et les 5 suivants.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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