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Question en attente de réponse

Pas de réseau après changement sim?

jean-baptiste C.
jean-baptiste C.

jean-baptiste C.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai inséré ma nouvelle carte sim suite à mon changement d'offre et toujours pas de réseau. A quelle heure aurais je du réseau svp?

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,

Après étude de votre dossier, je constate qu'une solution vous a été apportée suite à votre appel au Service Client le 17 Août 2016.
Votre offre étant actuellement en cours d'activation, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM une fois que vous n'avez plus de réseau avec l'ancienne et à éteindre et à rallumer régulièrement votre téléphone dans la journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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