Bonjour Jean-Baptiste,
Après étude de votre dossier, je constate qu'une solution vous a été apportée suite à votre appel au Service Client le 17 Août 2016.
Votre offre étant actuellement en cours d'activation, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM une fois que vous n'avez plus de réseau avec l'ancienne et à éteindre et à rallumer régulièrement votre téléphone dans la journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.