Bonjour Benjamin,
Votre demande d'assistance technique est prise en charge.
Dans un premier temps, je vous invite à réinitialiser complètement votre mobile.
(Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser > Restaurer valeurs d'usine)
Attention, le téléphone se remettant aux valeurs d’usine, tout ce qui a été réalisé depuis l'achat du téléphone sera supprimé ou réinitialisé. Je vous invite donc à sauvegarder toutes vos données au préalable (sur carte SIM, carte SD, sur un PC…).
Une fois la réinitialisation effectuée, il vous faudra probablement :
- Ajouter votre compte Google
- Télécharger vos applications
- Paramétrer Internet et MMS
- Vérifier la présence de mise à jour logicielle en attente d'installation, et faire la MAJ de votre téléphone le cas échéant.
Si malgré la réinitialisation vous constatez toujours une anomalie au niveau de la charge et de l'autonomie de votre mobile, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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