Question en attente de réponse
prêt téléphone réparation
Bonjour,
une personne inconnue m'a bousculé involontairement dans la rue et a fait tombé mon téléphone qui s'est brisé.
je souhaite donc savoir si:
- le contrat pro comprend une assurance dans ce cas précis
- vous assurez un service de réparation
- il est possible d'avoir un mobile de remplacement. merci d'avance de vos retours
Cordialement
Réponse
Bonjour Paul,
Nos offres PRO n'incluent pas d'assurance sur les mobiles. En revanche, je vous invite à vous rapprocher de votre agence du Crédit Mutuel afin de vérifier si vous avez souscrit auprès de leur service une assurance pour votre mobile.
Dans le cadre d'un SAV, nos ne vous proposerons pas de mobile de remplacement car celui-ci est considéré comme hors garantie par le constructeur et un devis gratuit vous est envoyé pour la réparation.
Vous pouvez aussi vous rapprocher de votre agence afin qu'il vous prête un mobile le temps du SAV.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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