Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
jetais occuper a faire un changement de portable avec mes 15000 points jallais entrer mes codes de carte bleue sur le site puis plus rien
Réponse
Bonjour Audrey,
Vous avez contacté nos services hier après-midi. Un conseiller a validé la commande du Wiko Lenny 2 bleen et le paiement par téléphone.
Vous recevrez votre mobile en colissimo dans un délai de 48 heures ouvrées plus les délais postaux. Vous pouvez suivre votre colis dès expédition depuis votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Excellente journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.