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Question en attente de réponse

woot 3 GO -9 euros ?

NATHALIE D.
NATHALIE D.

NATHALIE D.

Niveau
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7 / 100
points

Bonjour ,
J'ai souscrit un forfait suite a l'offre promotionnelle " woot 3Go - 9 euros " celle ci a été confirmée par émail . je viens d'activer ma ligne et mon compte client : or quand je consulte celui ci le forfait apparait au tarif de 15, 99 euros , la réduction de 9 euros n'est pas visible . est ce normal ?
en vous remerciant de votre réponse ,
cordialement

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je remarque que la remise de 9€, pendant 6 mois, a bien été appliquée lors de la souscription. Cependant, je vous informe que seul le tarif de base du forfait apparait sur votre espace client et votre contrat. La remise sera visible uniquement sur vos factures.

A noter que celle-ci sera effective dès la seconde facture.

En effet, votre première facture étant proratisée, je vous informe que les remises sont appliquées sur une période complète.

Cette procédure est mise en place de manière à ce que vous puissiez bénéficier pleinement de la promotion.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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