Bonjour Nathalie,
Je remarque que la remise de 9€, pendant 6 mois, a bien été appliquée lors de la souscription. Cependant, je vous informe que seul le tarif de base du forfait apparait sur votre espace client et votre contrat. La remise sera visible uniquement sur vos factures.
A noter que celle-ci sera effective dès la seconde facture.
En effet, votre première facture étant proratisée, je vous informe que les remises sont appliquées sur une période complète.
Cette procédure est mise en place de manière à ce que vous puissiez bénéficier pleinement de la promotion.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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