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Question en attente de réponse

J'ai involontairement résilié ma ligne, pourriez vous la reactiver ?

PAULINNE R.
PAULINNE R.

PAULINNE R.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, J'ai recue la semaine derniere deux cartes sim et j'ai donc payé deux factures. Hier soir, j'ai voulu résilié mon second abonnement, mais votre service a résilié le premier abonnement ( numero finissant par 17 ). Maintenant, je souhaite reactiver cette derniere, et résilié le second abonnement ( finissant par 16 ) et etre remboursé, car je n'ai pas utilisé cette carte sim.
Cordialement

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15781 / 40000
points
Equipe

Bonjour PAULINNE,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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