Question en attente de réponse
J'ai involontairement résilié ma ligne, pourriez vous la reactiver ?
Bonjour, J'ai recue la semaine derniere deux cartes sim et j'ai donc payé deux factures. Hier soir, j'ai voulu résilié mon second abonnement, mais votre service a résilié le premier abonnement ( numero finissant par 17 ). Maintenant, je souhaite reactiver cette derniere, et résilié le second abonnement ( finissant par 16 ) et etre remboursé, car je n'ai pas utilisé cette carte sim.
Cordialement
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Bonjour PAULINNE,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour je n'arrive pas à accéder au service d'urgence pour activer ma carte Sim comment y accéder svp ?
Comment peut ont accéder au service d'urgence sur l'application c'est très très mal expliqué, je voudrais activé la carte Sim de ma fille comment faire ? -
je n'arrive pas à telephoner en guadeloupe, pouvez vous m'aider?
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