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Question en attente de réponse

2 h 59 min 50 s de report perdu en 1jour?

FRANCOISE H.
FRANCOISE H.

FRANCOISE H.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, j'ai perdu les 2 h 59 min 50 s de report aujourd'hui.
J'ai recu un message comme quoi il me restait 20 minute sur mon forfait de 3h alors que hier il me restai 3h de report. Pourquoi?
(Client CleMobile)

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15621 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Françoise,

Votre offre bénéficie du report des minutes non consommées d'un mois sur l'autre. C'est la raison pour laquelle le crédit non consommé le mois précédent n'est plus disponible après le renouvellement de votre forfait.
Pour le même prix que votre offre actuelle vous avez la possibilité de profiter d'un forfait avec appels illimités si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous en faire le demande ou bien à en parler à votre Conseiller.

Bonne soirée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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