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impossible de suivre ma commande ?

HANS W.
HANS W.

HANS W.

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Bonjour ,
J ai acheté un nouveau téléphone dans la rubrique "Changer de mobile" j ai recu par la suite un e-mail avec le detail du colis néanmoins je ne peux ni accéder au suivi de ma commande ni savoir si celui -ci a bien ete expédié (Je n ai reçu aucun sms stipulant que mon mobile etais expédié , est ce que c est moi qui suis trop pressé ou bien y a t il eu un problème sur la route? ^^) .

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

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Bonjour,
Avez-vous reçu par mail un numéro de Colissimo envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Cordialement.

HANS W.
HANS W.

HANS W.

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merci pour votre réponse,
oui j'ai bien reçu par mail le numéro de colis mais celui ci ne marche pas,
et j'ai demandée a ce que mon colis sois livré a mon domicile.

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

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4
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Bonjour,
Il faut aller sur le site de Colissimo avec le numéro de Colissimo pour voir le suivi de votre colis.
Cordialement.

HANS W.
HANS W.

HANS W.

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c'est bien ce que j'ai tentée de faire mais cela ne marche pas,
je possède la facture de mon nouveau mobile,
le numéro de colis mais impossible de savoir ou et mon colis .

HANS W.
HANS W.

HANS W.

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????????????????

Nur D.
Nur D.

Nur D.

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Equipe

Bonjour Hans,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marie,

Je vous remercie pour votre intervention.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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