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Question en attente de réponse

J'ai payer ma facture et mon téléphone est bloqué aucun service je voudrais savoir pourquoi

DALILA R.
DALILA R.

DALILA R.

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je ne plus envoyer de message et appeler ma ligne n'a aucun réseau

Réponse

Bonjour Dalila,

Après analyse de votre dossier, je constate que le règlement de votre facture par CB a été effectué le 03/08/2016.

À ce jour, votre ligne n'est plus en suspension depuis le 04/08/2016.

Par conséquent, je vous invite à éteindre votre mobile, enlever la batterie et la carte SIM, à remettre les éléments et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion si jamais ces manipulations n'ont pas amélioré la qualité de réseau de votre mobile.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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