Question en attente de réponse
J'ai payer ma facture et mon téléphone est bloqué aucun service je voudrais savoir pourquoi
je ne plus envoyer de message et appeler ma ligne n'a aucun réseau
Réponse
Bonjour Dalila,
Après analyse de votre dossier, je constate que le règlement de votre facture par CB a été effectué le 03/08/2016.
À ce jour, votre ligne n'est plus en suspension depuis le 04/08/2016.
Par conséquent, je vous invite à éteindre votre mobile, enlever la batterie et la carte SIM, à remettre les éléments et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion si jamais ces manipulations n'ont pas amélioré la qualité de réseau de votre mobile.
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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