Question en attente de réponse
wiko pulp4 avec double carte sim pas accesr a internet sans le wifi malgré les instruction donné sur votre site ?
pas d'acces a internet sans le wifi malgré le paramètrage indiqué sur le site
Réponse
Bonjour Edmond,
Il semblerait que votre mobile soit un téléphone dit double sim.
Même si vous utilisez qu'une seule carte sim, il vous faut activer "itinérance des
données".
Option disponible dans les menus suivants (dépend des mobiles)
- Paramètres / Cartes Sim
- Paramètres / Gestion Sim
- Paramètres / Réseaux Mobile. Assurez-vous que l'Itinérance des données est bien sur notre carte sim et que les connexions de données et MMS sont bien sur notre carte sim.
Attention toutefois, si vous êtes proche d'une frontière ou à l'étranger, je vous
invite alors à désactiver cette fonction pour éviter une facture trop importante.
Je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser
d'autres questions.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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