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Question en attente de réponse

Très faible débit suite à passage de 3Go à 5Go ?

FABIEN L.
FABIEN L.

FABIEN L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Suite a mon changement de forfait de 3go à 5go, le débit s'est considérablement ralenti, et je ne peux presque plus rien consulter sur internet. J'ai pourtant bien suivi les conseils de paramétrage de l'apn.
Internet est quasiment inutilisable
Merci !

Cordialement

Réponses

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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points
Equipe

Bonjour Fabien,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Fabien,

Suite à la diffusion de l'information en message privé, je me permets de clôturer ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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