Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon téléphone ne démarre plus, il s'allume s'éteint tout le temps et chauffe énormément !!! Que dois je faire?

YANNICK L.
YANNICK L.

YANNICK L.

Niveau
0
2 / 100
points

Il reboute tout le temps, ne va même pas jusqu'à la page d'accueil

Réponse

Bonjour Yannick,

Après étude de votre dossier, je constate que le Service Technique vous a invité à effectuer une charge jusqu'à obtenir le seuil de 50% de la batterie, afin de réinitialiser votre téléphone par la suite.
Une fois ces deux manipulations réalisées, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste, pour vous proposer une nouvelle assistance technique.

Très bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?