Question en attente de réponse
Comment faire pour récuperer tout les contact de l'ancienne sim?
suite a un vol, nous avons bloqué ma sim. j'ai donc reçu une souvelle sim que j'ai de suite activé. Cependant j'aimerais récuperer mes contact de l'ancienne sim. Vraiment besoin pour le travail. Comment faire ??? merci
Réponse
Bonjour Samia,
A moins qu'une sauvegarde de vos contacts ait été effectuée sur un autre support (Compte Google, Carte SD, etc.), la récupération des contacts présents sur votre carte Sim n'est pas possible si cette dernière n'est pas en votre possession. Pour des raisons de confidentialité, votre opérateur n'a pas d'accès aux contacts présents sur votre mobile et n'effectue pas de sauvegarde.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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