Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon Wiko pulp 4G ne se connecte plus à internet, pouvez-vous m'aider?

Oriane L.
Oriane L.

Oriane L.

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Bonjour,
Depuis 4 jours je n'arrive plus à me connecter à internet via les données mobiles. Je suis obligée d'utiliser le Wi-fi. J'ai suivi votre tuto pour androïd pour rerentrer les paramétrages de mon point APN mais celà ne change rien. J'ai ce téléphone depuis un mois, il n' y a eu aucun problème pendant le premier mois...
Pour info, et pour ne pas mobiliser deux personnes inutilement, j'ai posté la même question sur un sujet similaire (celui d'Astrid R).

A toutes fins utiles:
IMEI 1: 35xxxxxxxxxxxxx
IMEI 2: 35xxxxxxxxxxxxx

Réponse

Bonjour Oriane,

J’ai pris connaissance de votre message, mais mon collègue Mathias vous a répondu sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.

Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1139562-active-wifi-internet-faire

Excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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