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Question en attente de réponse

j'ai reçu ma carte sim mais je n'ai pas recu de code d'activation?

yamna D.
yamna D.

yamna D.

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nouveau client , ma date de portabilité est le 17/08/2016 hors j'ai reçu ma carte sim le 18/08/2016 (1jours après) et malgré ça je n'ai toujours pas reçu mon code pour activer ma ligne. pourriez vous aider rapidement. merci
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Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Yamna,

Afin de vous proposer une assistance pour activer votre nouvelle ligne, je constate que l'adresse e-mail renseignée sur votre profil Assistance Mobile ne correspond pas à celle renseignée pour le titulaire de votre abonnement.
N'hésitez pas à communiquer au titulaire de poster une nouvelle demande sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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