Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

j'ai reçu ma carte sim mais je n'ai pas recu de code d'activation?

yamna D.
yamna D.

yamna D.

Niveau
0
1 / 100
point

nouveau client , ma date de portabilité est le 17/08/2016 hors j'ai reçu ma carte sim le 18/08/2016 (1jours après) et malgré ça je n'ai toujours pas reçu mon code pour activer ma ligne. pourriez vous aider rapidement. merci
.

Réponse

Bonjour Yamna,

Afin de vous proposer une assistance pour activer votre nouvelle ligne, je constate que l'adresse e-mail renseignée sur votre profil Assistance Mobile ne correspond pas à celle renseignée pour le titulaire de votre abonnement.
N'hésitez pas à communiquer au titulaire de poster une nouvelle demande sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?