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Question en attente de réponse

je suis titulaire de 3 lignes et je ne peux accéder qu'a une seule sur mon espace client, pourquoi?

JESSICA W.
JESSICA W.

JESSICA W.

Niveau
0
3 / 100
points

Impossible d'accéder à l'espace client de deux de mes lignes dédiées à mes filles.
Après avoir obtenu le code confidentiel par SMS, le site indique "Identifiant non reconnu".
Pouvez-vous m'apporter solution?

Réponses

Bonjour Jessica,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jessica,

En l’absence de retour de votre part suite aux messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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