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Question en attente de réponse

Bonjour, pourrai-je connaitre le réseau sur lequel je suis actuellement ?

MAGALI H.
MAGALI H.

MAGALI H.

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Bonjour, je voudrai connaitre le réseau sur lequel j'utilise mon téléphone. En effet j'ai résilié mon ancien opérateur Bouygues pour des problèmes de réception, et aujourd’hui c'est toujours pareil. Si mon forfait est sur le réseau Bouygues pourriez-vous me basculer chez SFR . Cordialement

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Magali,

Le changement de réseau est une option proposée lors d'incidents constatés sur votre réseau.

A cet effet, après vérification de votre dossier, j'ai procédé à une mise à jour de votre carte Sim afin de résoudre vos incidents de réseaux. Cette mise à jour sera effective sous un délai de 2 heures. Je vous invite par conséquent à redémarrer votre mobile dès que vous constatez une absence de réseau.

Pour plus de détails sur cette manipulation, je vous invite à consulter le message privé que je vous ai envoyé sur votre adresse e-mail.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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