Bonjour Magali,
Le changement de réseau est une option proposée lors d'incidents constatés sur votre réseau.
A cet effet, après vérification de votre dossier, j'ai procédé à une mise à jour de votre carte Sim afin de résoudre vos incidents de réseaux. Cette mise à jour sera effective sous un délai de 2 heures. Je vous invite par conséquent à redémarrer votre mobile dès que vous constatez une absence de réseau.
Pour plus de détails sur cette manipulation, je vous invite à consulter le message privé que je vous ai envoyé sur votre adresse e-mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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