Bonjour Camille,
Après vérification de votre dossier, votre Samsung Galaxy S4 mini acquis en Mai 2015 ne nécessite pas de désimlockage. En effet, nos mobiles ne sont plus simlockés depuis 2011 en renouvellement de mobile et depuis le 04 Mars 2013 en souscription.
Afin de vérifier cet élément, je vous invite à effectuer un test avec la carte Sim d'un autre opérateur insérée dans votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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