Bonjour Emilie,
Après étude de votre dossier, je constate que votre crédit Internet n'est pas totalement consommé, vous permettant d'envoyer et de recevoir vos MMS. Votre accès à Internet est-il fonctionnel en désactivant le Wi-Fi ?
Si non, je vous invite à activer les données mobiles dans les Paramètres de votre Microsoft Lumia 550, puis à l'éteindre et à le rallumer.
N'hésitez pas à revenir vers moi si malgré ces manipulations votre anomalie persiste.
Je vous souhaite un bon week-end,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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