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Question en attente de réponse
Bonjour, il me semble que ma ligne téléphonique est restreinte.
J'ai essayé ma carte SIM sur plusieurs portables et je n'ai pas de couverture de réseau
Pourtant, j'ai payé mes dernières factures
Réponses
Bonjour Alexandre,
Après analyse de votre dossier, je constate que nous n'avons pas réceptionné les pièces justificatives nécessaires à la validation de votre ligne, c'est la raison pour laquelle votre ligne est actuellement suspendue et ne permet plus l'émission de communications.
Je vous invite à nous faire parvenir les documents manquants afin de pouvoir régulariser la situation.
Vous avez la possibilité de nous envoyer par e-mail le document nécessaire à savoir :
Afin de permettre la remise en service de votre ligne, le tout est à envoyer par e-mail à l'adresse suivante: eitse@e-i.com
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Merci de votre aide je vous envoie les documents manquants
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