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Question en attente de réponse

pourquoi j'ai plus de 4G depuis mon nouveau forfait?

MANUEL E.
MANUEL E.

MANUEL E.

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Bonjour, j'ai changé mon forfait il y a quelques semaines et depuis je n'est plus de 4G tout juste de la connexion en E les seul endroits c'est dans les grandes villes où de temps en temps il y a de la connection en 4G

Réponse

Bonjour Manuel,

Je vois en tout cas que l'option Web 4G est bien active sur votre ligne.
Il y a eu un changement de réseau avec votre changement de forfait et comme vous dites que suite au changement de forfait, vous captez moins bien internet, cela doit venir du nouveau réseau.
Pour traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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