Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu le SMS de confirmation de la portabilité?

Christel M.
Christel M.

Christel M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je n'ai pas reçu le SMS de confirmation de la portabilité de mon numéro alors que j'ai reçu le colis le 18/08/2016 et que la portabilité devait être le 16/08/2016

Réponses

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christel,

Afin de traiter votre demande je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil. En effet, le numéro de mobile mentionné ne fait pas partie de notre base de données.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christel,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 20/08/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christel,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?