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Question en attente de réponse

Comment avoir du réseaux en espagne avec wiko ozzy?

MARJORIE S.
MARJORIE S.

MARJORIE S.

Niveau
0
9 / 100
points

Je uis parti 15jour en espagne et je n'ai pas pu téléphoner ni envoie sms car aucun réseaux même en recherche manuelle ou automatique. Comment doit je faire pour la prochaine fois? Si c'est une option est elle payante avec forfait prompto a 15 e? merci

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Marjorie,

Afin d'accéder à votre ligne depuis l'étranger, avant votre départ, je vous invite à activer une option internationale.
C'est une option gratuite.Le délai de prise en compte de l'option est de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile pour qu'elle soit prise en compte.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Je vous rappelle que vous ne disposez pas d'une offre incluant des services depuis l'étranger, tout usage sera donc facturé en hors forfait. En cliquant sur le lien suivant à la page 14 vous trouverez les tarifications depuis l'international : https://www.creditmutuel.fr/fr/vitrine/medias/docs/tarifs...

Nous disposons également d'option voyage : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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