Question en attente de réponse
Comment avoir du réseaux en espagne avec wiko ozzy?
Je uis parti 15jour en espagne et je n'ai pas pu téléphoner ni envoie sms car aucun réseaux même en recherche manuelle ou automatique. Comment doit je faire pour la prochaine fois? Si c'est une option est elle payante avec forfait prompto a 15 e? merci
Réponse
Bonjour Marjorie,
Afin d'accéder à votre ligne depuis l'étranger, avant votre départ, je vous invite à activer une option internationale.
C'est une option gratuite.Le délai de prise en compte de l'option est de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile pour qu'elle soit prise en compte.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Je vous rappelle que vous ne disposez pas d'une offre incluant des services depuis l'étranger, tout usage sera donc facturé en hors forfait. En cliquant sur le lien suivant à la page 14 vous trouverez les tarifications depuis l'international : https://www.creditmutuel.fr/fr/vitrine/medias/docs/tarifs...
Nous disposons également d'option voyage : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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