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Question en attente de réponse

option internationale non accessible et forfait voyage n'a pas marché!

LAURENCE M.
LAURENCE M.

LAURENCE M.

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Bonjour je suis partie 3 jours en italie (UE donc) et j'avais besoin de recevoir un sms et d'y repondre. Comme mon abonnement est trop récent vous m'avez conseillé de prendre l’option voyage CEE à 5 euros. ce que j'ai fait, et ai redémarré mon téléphone comme demandé. J'ai effectivement reçu un sms. Mais je n'ai jamais pu y repondre, (echec de l'envoi, et j'ai essayé sur plusieurs numeros, les sms ne fonctionnaient pas en envoi) du coup j'ai pris ce forfait pour rien ! De plus il a été activé 48h apres la souscription. Du coup j'ai du repayer une carte sim locale. Tres embetant que vos options ne marchent pas, et argent perdu!

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

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Equipe

Bonjour Laurence,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

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Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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