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Question en attente de réponse

conditions pour bénéficier d'un mobile à un euro

j'ai un forfait Pro - 3Go sans engagement et 17 757 points,est-ce que je peux changer de mobile pour 1 euro ?

Réponse

Bonjour Corinne,

Il n'est pas possible de bénéficier d'un mobile à 1 € lorsque l'offre possédée est une offre sans engagement.

En effet, ce type d'abonnement gèle vos points de fidélités mais ne vous permet pas de bénéficier d'un mobile à prix subventionné.
Un renouvellement de mobile à tarif nu est en revanche possible.

Si vous désirez à nouveau bénéficier de vos points de fidélités, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client afin d'effectuer un changement d'offre avec engagement plus un renouvellement de mobile.

Vous trouverez plus d'infos en consultant la FAQ suivante:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728817-programme-fidelite

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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