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Question en attente de réponse
mon téléphone est en mode écouteurs alors qu'ils ne sont pas branché, je n'est donc plus de son sur mon téléphone sans mettre les écouteurs
Réponse
Bonjour Alicia,
Avez-vous essayé d'éteindre et rallumer le téléphone?
Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer un rétablissement des paramètres par défaut, ce qui peut permettre de résoudre l'anomalie.
Dans un premier temps, je vous invite à synchroniser les contenus que vous souhaitez sauvegarder sur Itunes pour éviter toute perte de données.
Ensuite, allez dans Réglages>Général>Réinitialiser>Effacer contenu et réglages>Effacer l'Iphone>Effacer l'Iphone>Entrer le mot de passe de l'identifiant Apple.
Je vous conseille de le brancher à Itunes pour l'activer suite à la réinitialisation.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste et merci de prendre connaissance de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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