Question en attente de réponse
Ligne toujours non active après 24h
Bonjour,
suite à ma déclaration de vol de mon portable j'ai reçu une nouvelle carte Sim. Cela fait 24h que je l'ai activé en ligne mais je ne peux toujours pas utiliser le téléphone . Merci de me dire pourquoi
Réponse
Bonjour Brigitte,
Après étude de votre dossier, je constate que votre ligne a été remise en service suite à votre appel au Service Client le 20 Août 2016.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite un bon week-end,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Impossible de passer par l'appli réponse
Bonjour Je suis toujours dans l'impossibilité de passer par l'appli pour consulter mon forfait. Je devais recevoir un email avec un code mais je n'ai rien reçu. Merci -
Plus de données interner
Bonjour, j'ai un hors forfait mais je ne sais pas du tout a quoi il correspond. Merci de ne pas répondre par mail mais de me contacter directement sur mon numéro de téléphone -
Je n'ai pas de réseau aux Etats Unis
Bonjour. Je j'ai pas de réseau aux Etats unis. j'ai pourtant activé l'itinerance et mon option internationale est déjà activée. Pouvez vous vérifier ? Ou me dire comment faire...
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