Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

bonjour j'ai activer la carte sim de ma fille sur mon compte je peux plus rien faire avec le mien que doit je faire ?

ERIC P.
ERIC P.

ERIC P.

Niveau
0
6 / 100
points

Depuis que la carte sim de ma fille est activer la mienne marche plus

Réponse

Bonjour Eric,

Si vous avez activé la carte SIM de votre fille sur votre compte, cette activation a rendu votre propre carte inutilisable. Il ne peut y avoir qu'une carte SIM d'active par ligne.

Dès lors, je vous propose de commander une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client pour votre fille, que vous activerez bien sur le compte de celle-ci. La carte SIM que vous avez activé aujourd'hui pourra être utilisable pour votre propre ligne dorénavant.

http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Bon week-end,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?