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Question en attente de réponse

"Appel terminé" ?

MARIE BERNARD C.
MARIE BERNARD C.

MARIE BERNARD C.

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lorsque j'essaye d'avoir mon numéro au bout de qq secondes j'ai le message "appel terminé" sans avoir eu mon interlocuteur. J'ai enlevé la batterie et remis et rien ne change

Réponses

Bonjour Marie,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Il me faut cependant davantage de précisions sur l'anomalie rencontrée :

  • Avez-vous des barres de réseau sur le téléphone ?
  • La réception des appels est-elle fonctionnelle ?
  • Depuis combien de temps rencontrez-vous cet incident ?
  • Avez-vous testé la carte sim dans un autre mobile ?

En attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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MARIE BERNARD C.
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MARIE BERNARD C.

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cela fonctionne à présent. J'ai fait une recherche de nouveau réseau

Bonjour Marie,

Je vous remercie de votre retour et prends note que l'anomalie est désormais résolue.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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