Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, comment ça se passe une fois que j'ai activé ma nouvelle carte sim mais qu'il ne se passe rien ?

CELINE H.
CELINE H.

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nouveau telephone IPhone 5C

Réponses

Bonjour Céline,

Je vous confirme que votre nouvelle carte sim a bien été activée le 20/08/2016.

Avez-vous éteint et rallumer votre mobile depuis ? Avez vous vérifié que votre nouvel IPHONE 5C était bien désimlocké et compatible tout opérateur ?
Je vous invite également à tester votre nano sim dans un autre mobile.

Vous voudrez bien revenir vers moi quand vous aurez effectué ces différents tests.

Bonne journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Céline,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 22/08/2016.

Pouvez-vous m'indiquez si vous avez trouvé l'origine du problème ?

Bonne journée,

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Céline,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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